KYC og verifisering
KYC («Know Your Customer») er identitetskontrollen NV Casino er pålagt å gjennomføre. Den bekrefter at du er den du sier du er, at du er over 18 år, og at pengene er dine egne. Verifiser kontoen før du ber om uttak, så slipper du ventetid.
Når kreves verifisering?
Standard verifisering utløses når:
- Samlede transaksjoner når eller overstiger 1 000 EUR/USD
- Du ber om et uttak — uttak over 1 000 USD krever alltid gyldig legitimasjon
- En risikovurdering avdekker vesentlig risiko for hvitvasking eller terrorfinansiering
- Kontoaktiviteten bryter med vilkårene
- Selskapet ellers finner det nødvendig
Dokumenter du må sende inn
Kopi eller foto av pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Alle fire hjørner må være synlige, bildet skarpt og teksten lesbar.
Kortet du har brukt eller skal bruke til innskudd. Dekk til alt unntatt de første seks og de siste fire sifrene, og dekk CVV-koden på baksiden.
Et bilde av deg selv der du holder legitimasjonen synlig.
Et bilde av deg med et ark der du har skrevet den informasjonen support ber om — vanligvis dato, brukernavn og «NV Casino».
Strømregning, telefonregning eller tilsvarende, ikke eldre enn tre måneder, med navn og adresse synlig.
Kan bli etterspurt i enkelte tilfeller for å dokumentere midlenes opprinnelse.
I noen tilfeller kan supportteamet be om en kort videosamtale for å bekrefte identiteten din.
Krav til betalingsmiddel
- Navnet på kortholderen må være det samme som kontoinnehaverens navn.
- E-postadressen på en e-lommebok må være den samme som kontoen er registrert med.
- Anonyme betalingsinstrumenter godtas ikke.
- Tredjepartskort er forbudt — også ektefelles eller families.
- Uttak går kun tilbake til opprinnelig innskuddskilde, eller til en annen konto verifisert i ditt navn.
Utvidet kontroll (EDD)
I enkelte tilfeller gjennomfører vi utvidede kundetiltak. Det gjelder blant annet:
- Politisk eksponerte personer (PEP) og deres nærmeste familie
- Spillere fra høyrisikoland og andre overvåkede jurisdiksjoner etter FATFs lister
- Land som mangler et tilfredsstillende antihvitvaskingsregime
- Andre tilfeller selskapet finner nødvendig
Utvidet kontroll krever dokumentasjon på midlenes og formuens opprinnelse, og må godkjennes av selskapets ledelse.
Hvis du ikke fullfører verifiseringen
Blir dokumentasjonen ikke levert eller ikke godkjent, kan vi:
- Avslå verifisering av kontoen
- Begrense kontoaktiviteten, inkludert uttak
- Varsle relevante tilsyns-, myndighets- eller finansorganer
Slik unngår du at innsendingen avvises
Ta bilde i godt lys
Ingen blits rett på dokumentet — refleksen gjør teksten uleselig. Legg dokumentet flatt på et mørkt underlag.
Få med alle fire hjørner
Beskårne dokumenter avvises automatisk.
Bruk gyldige dokumenter
Utløpt pass eller førerkort godtas ikke. Sjekk datoen før du sender.
Pass på at navnene stemmer
Navnet på kontoen, legitimasjonen og betalingskortet må være identiske. Mellomnavn og skrivemåte teller.
Hva skjer med dokumentene?
Dokumentene lagres kryptert, med tilgang begrenset til de ansatte som trenger dem, og oppbevares i 6 år etter at kontoen er stengt. Detaljene står i personvernerklæringen.
Se også
18+. Verifisering er et lisenskrav og gjelder alle spillere. Hjelpelinjen 800 800 40.