Om NV Casino
NV Casino er et nettkasino med 11 157 spill fra over 100 leverandører, live casino, sportsbook, Predictions-marked og en VIP-klubb med 59 nivåer. På denne siden finner du hvem som står bak, hvilken jurisdiksjon vi opererer under, og — like viktig — hva det faktisk betyr for deg som spiller fra Norge. Vi har valgt å skrive det rett ut, også der svaret ikke er i vår favør.
Hvem står bak NV Casino
NV Casino drives av et selskap registrert i Republikken Kypros. Avtaleforholdet mellom deg og oss reguleres av lovgivningen på Curaçao, og domstolene på Curaçao har eksklusiv jurisdiksjon i tvister. Dette står i punkt 2 og 27 i vilkårene, og det er verdt å lese før du oppretter konto — det avgjør hvor en eventuell rettslig tvist må føres.
Plattformen er ikke en enkelt spillutvikler. Spillene kommer fra over 100 eksterne leverandører — Pragmatic Play, Spinomenal, BGaming, Endorphina, Gamzix og flere — og live casino-bordene driftes av egne studioer. Vi setter sammen tilbudet, håndterer konto og betaling og driver kundeservice; selve spillene er det andre som lager og kjører.
Lisens: hva vi har og hva vi ikke har
NV Casino har ikke norsk spillisens. I Norge er det bare Norsk Tipping og Norsk Rikstoto — samt enkelte landsdekkende lotterier og bingo med særskilt tillatelse fra Lotteritilsynet — som har lov til å tilby pengespill. Vi er ikke underlagt norsk spillovgivning, og ikke under tilsyn av Lotteritilsynet.
Det er ikke en detalj. En norsk lisens betyr at et tilsyn kontrollerer utbetalingsprosenter, håndhever tapsgrenser og kan gripe inn på vegne av spilleren. Den beskyttelsen finnes ikke her, og det bør inngå i vurderingen din. Vi mener det er bedre å si det tydelig enn å pakke det inn — vurderingen er din, men den skal være informert.
Hva det betyr for deg som spiller fra Norge
Forbudene i norsk pengespillovgivning retter seg mot selskapene og markedsføringen, ikke mot privatpersoner. Det er ikke straffbart for deg å spille hos et utenlandsk selskap. Det er selve tilbudet inn mot Norge som er regulert.
Norge har et forbud mot betalingsformidling for pengespill uten norsk tillatelse. Banker og kortutstedere er pålagt å avvise slike transaksjoner — både innskudd og utbetaling av gevinst. Blir et kortinnskudd avvist, er det som regel dette som skjer, ikke en feil hos oss. Se betalingssiden.
Gevinster fra spill innenfor EØS som er under offentlig tilsyn, er normalt skattefrie i Norge. Curaçao ligger utenfor EØS. Hovedregelen i skatteloven § 5-50 er at tilfeldige gevinster over 10 000 kr er skattepliktige. Sjekk med Skatteetaten hva som gjelder i ditt tilfelle — vi gir ikke skatteråd.
Du kan ikke bringe en sak inn for Lotteritilsynet eller en norsk nemnd. Uenigheter håndteres gjennom vår egen klageprosess, og deretter etter Curaçaos lovgivning. Klageprosessen står beskrevet under kundeservice.
Vi bruker ikke BankID. Identiteten din bekreftes med dokumenter gjennom en manuell KYC-kontroll. Det tar lengre tid enn du er vant til fra norske tjenester, og det er derfor du bør verifisere kontoen før du ber om uttak.
Alle beløp er i euro. Betaler du fra en norsk konto, er det banken din som veksler og setter kursen. Vi oppgir ingen kronekurs, fordi den uansett ikke ville stemme med det du faktisk blir belastet.
Hva du finner hos oss
11 157 spill
8 834 spilleautomater, 505 live casino-bord, 374 bordspill, 303 insta games og 94 jackpotspill. Se spillutvalget.
Bonuser hele uka
Velkomstpakke på opptil €2 000 + 225 gratisspinn, ukesbonus, cashback opptil 10 %, Piggy Bank og Wheel of Fortune. Se alle bonuser.
VIP-klubb med 59 nivåer
Seks statuser fra Novice til Myth, med stigende cashback — fra 2 % på Middle til 10 % på Myth — og personlig VIP-vert øverst.
Predictions
Marked for virkelige hendelser — krypto, finans, politikk, teknologi, vær og kultur. Les mer.
Mobilapp
Egen app for iOS 12+ og Android 6+, med Piggy Bank og Shake Bonus. Om appen.
Support døgnet rundt
Live chat 24/7 og e-post med svar innen 24 timer. Kontakt oss.
Sikkerhet og rettferdig spill
Plattformen bruker kryptert dataoverføring, og personopplysninger lagres kryptert med begrenset tilgang for ansatte. Detaljene står i personvernerklæringen.
Spillene leveres av eksterne leverandører og kjører på deres egne tilfeldighetsgeneratorer. Vi kan ikke påvirke utfallet av en enkelt runde, og vi kan heller ikke justere utbetalingsprosenten i et spill — den er satt av leverandøren. Plattformen er sertifisert av eCOGRA, og vi bruker MD5 provably fair-verifisering samt et antisvindelsystem for å avdekke manipulasjon.
Vi krever at alle spillere er fylt 18 år. Før første uttak må du fullføre identitetsverifisering — les hvilke dokumenter som kreves på KYC-siden. Vi følger også et antihvitvaskingsregelverk, som blant annet betyr at uttak går tilbake til samme betalingskilde og at tredjepartsbetaling ikke godtas.
Trenger du å ta en pause, kan du sette innskuddsgrense, spillepause eller be om selveksklusjon ved å kontakte oss. Alt om dette står under ansvarlig spill. Klager som gjelder ansvarlig spill prioriteres og behandles innen fem virkedager.
Slik håndterer vi uenigheter
Er du uenig i en avgjørelse, kan du sende en formell klage. Du får bekreftelse innen én uke med et saksnummer, og normal behandlingstid er inntil fire uker. Ved særlig komplekse saker kan fristen forlenges én gang med ytterligere fire uker — da blir du varslet. Du har krav på en begrunnet avgjørelse, ikke bare et ja eller nei. En klage må sendes inn innen seks måneder fra hendelsen. Full beskrivelse står under kundeservice.
Klageordningen begrenser ikke dine juridiske rettigheter. Men som nevnt over: den rettslige veien går via Curaçao, ikke via en norsk instans.
Dette er NV Casino ikke
Alle spillene har negativ forventet verdi over tid. Huset har fordelen — det er slik forretningsmodellen fungerer. Spill for underholdning, med penger du tåler å tape.
Saldoen din er ikke omfattet av innskuddsgaranti, og det påløper ingen renter. Setter du inn penger og tar dem ut uten å ha spilt for dem, kan det påløpe gebyr.
Vi er ikke Norsk Tipping. Ingen norsk myndighet kontrollerer utbetalingsprosentene våre eller kan gripe inn på vegne av deg som spiller.
Uttak behandles etter beløpsstørrelse, og overstiger uttakene dine 20 ganger innskuddene, begrenses uttak til 10 000 € per 30 dager. Bonuser har omsetningskrav og maks konvertering. Alt står i bonusvilkårene.
Ofte stilte spørsmål om NV Casino
Er NV Casino seriøst?
NV Casino er en reell, operativ plattform med over 11 000 spill fra kjente leverandører som Pragmatic Play og BGaming, publiserte vilkår, en definert klageprosess med frister, og kundeservice døgnet rundt. Samtidig: selskapet har ingen norsk lisens og er ikke under tilsyn av Lotteritilsynet. Det betyr at du ikke har den beskyttelsen en norsk lisens gir. Begge deler er sanne samtidig, og du bør veie dem mot hverandre selv.
Er det lov å spille hos NV Casino fra Norge?
Ja — for deg som privatperson. Norsk pengespillovgivning retter forbudene mot selskapene og mot markedsføring inn mot Norge, ikke mot spilleren. Det er altså ikke straffbart å ha konto eller å spille. Det er tilbudet vårt inn mot det norske markedet som er regulert, ikke din deltakelse.
Hvem eier og driver NV Casino?
Plattformen drives av et selskap registrert i Republikken Kypros. Avtaleforholdet reguleres av lovgivningen på Curaçao, og domstolene der har eksklusiv jurisdiksjon. Dette fremgår av punkt 2 og 27 i vilkårene.
Må jeg skatte av gevinster fra NV Casino?
Sannsynligvis ja, over et visst beløp. Gevinster fra spill innenfor EØS under offentlig tilsyn er normalt skattefrie i Norge, men Curaçao ligger utenfor EØS. Hovedregelen i skatteloven § 5-50 er at tilfeldige gevinster over 10 000 kr er skattepliktige. Vi gir ikke skatteråd — kontakt Skatteetaten for hva som gjelder for deg.
Hvorfor blir kortinnskuddet mitt avvist?
Norge har et forbud mot betalingsformidling for pengespill uten norsk tillatelse, og banker og kortutstedere er pålagt å avvise slike transaksjoner. Blir et innskudd stoppet, er det som oftest banken din og ikke en feil hos oss. Se hvilke betalingsmetoder som finnes.
Hvor raskt får jeg utbetalt gevinst?
De fleste uttak behandles på mellom fem minutter og 72 timer, avhengig av beløpet. Fristene er 2 virkedager opptil 499 €, 5 virkedager for 500–4 999 €, 14 virkedager for 5 000–29 999 € og 30 virkedager for 30 000–74 999 €. Deretter kommer betalingsleverandørens egen tid. Full oversikt på betalingssiden.
Hvordan klager jeg hvis noe går galt?
Send en skriftlig klage til [email protected] med brukernavn, registrert e-post, dato og dokumentasjon. Du får bekreftelse innen én uke og svar innen fire uker. Klagefristen er seks måneder fra hendelsen. Merk at det ikke finnes en norsk klageinstans du kan gå videre til.
Kontakt
Raskeste vei til hjelp — åpen hele døgnet, hele uka.
Åpne chattenSvar vanligvis innen få minutterSpørsmål om konto, innskudd, uttak eller bonuser.
[email protected]Svar innen 24 timer18+. Spill kan være vanedannende. Spill for underholdning, aldri som inntektskilde. Trenger du hjelp? Hjelpelinjen 800 800 40 — gratis og anonymt.